アドバイザーに向き合うExpert Growth Projectをクローズアップ #2 〜白熱のオフサイトで定めた私たちのミッション〜
こんにちは、Expert Growth Projectの鄭です！
11月に公開した「アドバイザーに向き合うExpert Growth Projectをクローズアップ」シリーズの第二弾、「白熱のオフサイトで定めた私たちのミッション」をお伝えいたします。
そもそもオフサイトとは？
まずは、ビザスクエアでも度々取り上げられているオフサイトについて改めてご紹介します。
オフサイトミーティングとは、会議室で行う日常業務の会議ではなく、現場を離れた場所(off-site)で気楽にまじめな話をする会議のことです。ビザスクでは、チームビルディングやチームの中長期的な目標や方針を考える場として活用しています。
※旧FIGチーム（現F＆Sチーム）のオフサイトの様子を紹介した記事はこちら！ぜひ合わせてご覧ください。
Expert Growth Projectは、アドバイザー体験の向上を目指すプロジェクトとして立ち上げられ、結成から1年が経ちました。
プロジェクトチームとして様々な施策を進める中で、「やりたいことがありすぎる！できることの規模や幅をどんどん増やしたい！」とわくわくする一方、「何から取り組もうかな？個々の強みを活かすだけでなく、チームとしてアウトプットを最大化したい…」という課題も感じていました。
そもそも私たちって何に向かって進んでいるんだっけ？メンバーとは毎日密にディスカッションをしているけど、それぞれが大事にしていることや考えを一度ざっくばらんに話してみたいな…。こんな想いが温まったタイミングで、オフサイトを実施することになりました。
オフサイトの模様
まずは、これまでのProjectの活動を通して大きくなってきた「このProjectで成し遂げたい野望」をメンバーそれぞれで思いつく限り書き出しました。
・アドバイザーさんにとってとにかく使いやすいプロダクトにしたい
・もっともっと知見活用の機会を作りたい
・アドバイザーさんに「ビザスクのアドバイザーで良かった」って思ってもらいたい
・他のビザスクメンバーから見て、「アドバイザーさんのことならなんでも聞けるチーム」になりたい
・日本・海外問わず登録100万人越えのすんごいビジネス知見のデータベースをつくりたい
・社会人になったらビザスクに登録しなきゃ！って思ってもらえるくらいビザスクを広めたい・・・
など
改めて言語化してみると、想像以上に大きな野望がいくつも飛び出してきて、普段クールに仕事をしているメンバーの心のうちに熱い想いがあることが実感できました。それだけで満足してしまいそうでしたが、ここからが本番です。
野望一つ一つに対して、なぜそう思ったのか、どんなきっかけで課題に思ったのか、など深堀してゆきます。
ー例えば「アドバイザーさんにとってとにかく使いやすいプロダクトにしたい」って具体的にどういうことだろう？
ー「スポットコンサルを実施するまでに迷わず進めること」だと思う。どのボタン押したら次のステップに進むって直感的にわかるとか、知りたいことをサイト上ですぐ知れるとか。
ー確かに、案件を受け取るまでに「どんな事前準備が必要か」とか、「どんなプロセスがあるか」が一目瞭然であることって大事だよね。そこでつまずいてしまうと本来やりたいスポットコンサルにたどり着くまでに、色んな回り道が発生してしまうし。
ーうんうん。あと、アドバイザーさんにとって使いやすいことは、クライアントにとってもメリットがあると思う。
ーアドバイザーさんのサイト上の操作や行動と、クライアントのメリットって直接的な関係はある？
ー例えば、アドバイザーさんにとって最初のステップであるプロフィール入力が、とてつもなく簡単だったら、そのプロフィールを見るクライアントにとっては、知見にアクセスしやすいことに繋がると思う。クライアントが知りたいビジネス知見に素早くリーチできるサービスだと、もっともっと利用したくなるから、アドバイザーさんの知見提供の機会も増えるし！
ー確かに、そう考えると私たちのプロジェクトの施策でアドバイザー体験が向上すると、クライアントへの価値も上がるし、それが巡り巡ってさらにアドバイザーへのメリットになるんだね。
ーそのために私たちは、アドバイザーさんの動向に常にアンテナをはって社内に広めたり、プロダクトをより良いものにしていくことが使命になるんだね。
ーなるほど。そのきっかけを作るのが私たちのプロジェクトって考えると、めちゃめちゃ難しいけど、それ以上にわくわくするよね。
ーアドバイザー・クライアント・それからビザスクの三方にとってよいサービス作りにめっちゃ貢献できるプロジェクトになる予感。夢がどんどん膨らむね…
ー私たち最近よく「夢膨らみすぎる」ってよく言ってるよね（笑）
白熱のオフサイトで定めた私たちのミッションとは…？
大いに盛り上がったディスカッションの結果、私たちが成し遂げるミッションは、このように決まりました。
アドバイザープロダクトの成長を通じて、
アドバイザー・クライアント・ビザスクのWinWinWinに貢献する
アドバイザーに対して：
最適なユーザー体験を提供し、知見提供の機会を最大化するクライアントに対して：
アドバイザー体験向上によってさらなるデータベースの品質向上・充実に寄与し、クライアントへの価値提供を最大化するビザスクに対して：
アドバイザーのエバンジェリストになることで、ビザスクにおけるアドバイザーの価値への意識を高める
これから施策を推進するにあたり、何度も立ち返ることのできる共通認識となりました。アドバイザーのさらなる活動推進の力となれるよう、Expert Growth Projectはよりいっそう加速してゆきます！
（そしてたくさんディスカッションしたあとの懇親会で飲んだワインは格別のおいしさでした…！）
次回は、これまでに私たちが取り組んできたアドバイザー向けの具体的な施策内容をご紹介いたします。ぜひご期待ください！