こんにちは🙋‍♀️
ビザスク開発2G フルサポート開発チームで”しほさん”と呼んでいただいている者です。
2023年4月にビザスクに入社し、以来フルサポート開発チームで社内向けアプリケーションの開発に携わっています。

今回は私が所属するフルサポート開発チームについて少しでもみなさんに知っていただければと思い、メンバーやチームの魅力、チームの目指す姿などをご紹介いたします！

1. フルサポート開発チームって？

ビザスクは9つのサービスを提供していますが、展開しているプロダクトは以下の4つです。

- クライアント向けの「クライアントポータル」
- エキスパート向けの「ビザスクexpert」
- セルフマッチング形式のサービスサイト「ビザスク lite」
- ビザスク社員がクライアントとエキスパートのマッチングをする際に利用する「管理画面」

プロダクトごとにチームが分かれていて、フルサポート開発チーム、いわゆる「フルサポチーム」では、主に4つ目の「管理画面」を開発しています。
ビザスクをご利用いただくクライアントやエキスパートのみなさまに対し、迅速かつ高クオリティな価値提供を実現すべく、裏方としてサービスを支えております✊

メンバー紹介
現在フルサポチームには7名のメンバーが在籍しています！
カジュアル面談や面接の場などでお話しさせていただく機会もあるかと思いますので、ご機嫌なメンバーを紹介いたします🥳

藤井

Chris

辰巳

Bambi

下山

丸山

しほ（筆者）

全社的に社員数が急拡大中のため、新しめなメンバーで構成されています🙌

2. フルサポチームで働くことの魅力

メンバーにフルサポチームで働くことの魅力ややりがいについて聞いてみました！

プロダクト開発の魅力
- ユーザーが社内のスタッフなのでリリース時に熱いフィードバックが、 "すぐに" "直接" "たくさん" もらえる点
- どのように役立っているのかわかりやすい点
- スタッフだけでなくクライアントやエキスパートのことも考慮する必要のあるような、複雑な課題を解決した際の達成感
- 色々な技術に触れる機会があり開発スキルが上がる点

メンバーのほとんどがリリースに対する社内からのフィードバックについて言及していました！
すべてのサービス/プロダクトの架け橋となるアプリケーションを開発をすること、社内向けであることがフルサポチームでの開発ならではであり、魅力でもあると思います。
下記は実際にリリースをお知らせしたSlackのスレッドについたリアクションやコメントです。

<ビザスクメンバーからのリアクション>

社内のスタッフだからこその熱く直球な言葉は本当に大きなやりがいを感じさせてもらえます！

チームの魅力
- チームの雰囲気の良さ
- 建設的な議論がしやすい点
- 失敗が許容されており、いつでもフォローしてくれるという点
- わからないことや困ったことを相談すると親身に相談に乗ってくれる点
- できないで終わらさずにどうすればできるかを考えるポジティブな姿勢
- メンバーが優しい！

ビザスク全体に言えることですが、本当に人のいいメンバーが揃っています！

チームのメンバー全員が基本オンラインで勤務していますが、任意参加の朝会では毎日ちょっとした雑談で盛り上がったりコミュニケーションがしっかり取れる環境です。
また、業務上のやりとりもSlackやgatherを利用して密に行われています。
文字ベースでのコミュニケーションはお互い意図しない形で伝わってしまうことが往々にしてありますが、そういったことがないように全員が書き方や伝え方を細やかに意識している点もチームのよいところだと思っています。

gatherのそれぞれの席は自由にカスタマイズ可能で、畑で暮らしている方や大きなカボチャに埋もれている方、観葉植物に水をあげながらデュアルディスプレイでバリバリ仕事をこなしている方など個性豊かです！

3. プロダクトや技術との向き合い方

プロダクト理解や技術向上のために普段どのようなことを心掛けているかメンバーに聞いてみました。

- 自社のコード、ライブラリのコード問わず、色々な人が書いたコードをたくさん読む
- 過去のドキュメントを読む
- 恥ずかしいと思わず、どんなことでもすぐに質問する
- わからないことは垂れ流して発信する
- 未知なものにワクワクする精神を持つ
- 長時間悩まずとにかくやってみる

自身の努力は怠らない一方、前述のとおり質問しやすい環境のため、ドメイン知識に関しては"わからなかったら聞く"のスタンスのメンバーが多いように感じます。
私も入社直後は大量の"わからない"に埋もれて途方に暮れることもありましたが、その度に周りのメンバーに助けてもらっていました。
メンバー全員がそういった経験があるが故か、わからないことや理解が追いつかないことをネガティブに捉えられない文化が根付いていてありがたかったです。
Slackでわからないことを垂れ流していると知識豊富なメンバーから通りすがりにアドバイスをもらえたり、ふらっとgatherの席にお邪魔して「知ってたら教えて〜」が出来るというのはチームの雰囲気あってこそかと思います！

4. フルサポチームがこれから目指す姿

チームミッションと施策
フルサポチームでは以下のミッションを掲げて業務にあたっています。

- Bizのオペレーション効率化
- 技術的負債の解消
- 運用・保守の実施と効率化

これらのミッションを達成するため、また、事業全体の成長に貢献するため、現在下記のような施策を進めています。

チームとしての在り方
私たちは「Biz/Dev両方の課題の本質を理解して生産性の向上を達成できる思いやりのあるチーム」を目指しています🙆‍♀️
オペレーションの最適化を実現しつつ、技術的負債がたまることや開発生産性が落ちることを極力避けるためにはドメインや運用の知識が必要です。
要望に耳を傾けながらも、Biz/Devいずれにとってもよい解決策の提案ができるチームを目指して日々奮闘しています！

こんな方と働きたい！
現在フルサポチームではチームの拡大を目的に採用を積極的に行っております！
下記のような方はフルサポチームで存分に力を発揮していただけると思いますので、少しでもVISASQやフルサポチームにご興味をお持ちの方は是非一度お話させていただけますと嬉しいです。

- 誰かの助けとなることに喜びを覚える方
- チームで働くことに楽しさを感じる方
- 技術課題だけでなく運用課題にも興味を持てる方
- VISASQが掲げる7つのValueに共感いただける方

もちろん今の段階でご興味がなくても「ちょっと話を聞いてみたい」といったお気軽な気持ちでも構いません。
カジュアル面談は随時行っておりますので、こちらからご応募いただけましたら幸いです！